Excelência no Atendimento ao Cliente
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Introdução
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O que é um atendimento de excelência
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Cases de Atendimento
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Índice de satisfação do cliente
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CRM
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Trabalho em equipe
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Conclusão do curso
Descrição do curso
Estratégias comprovadas para oferecer um serviço excepcional e construir relacionamentos duradouros.
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